Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Mobile X Console, gevestigd te Kleiweg 74, 2801 GJ Gouda.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.
• Apparaat: het door de Klant ter reparatie aangeboden of bij de Ondernemer aangekochte elektronische product.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Ondernemer en Klant met betrekking tot reparatie of verkoop van een Apparaat.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Mobile X Console en de Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijdigheid prevaleren bijzondere afspraken boven deze algemene voorwaarden.

Alle aanbiedingen en prijsopgaven van de Ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een prijsopgave is geldig voor de duur van 14 dagen. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden de Ondernemer niet.

De Klant levert het Apparaat persoonlijk in of stuurt dit verzekerd op naar de Ondernemer. Vóór aanvang van de reparatie ontvangt de Klant een diagnose en prijsopgave. De reparatie wordt pas uitgevoerd na akkoord van de Klant.

Indien tijdens de reparatie blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, neemt de Ondernemer contact op met de Klant voor een aangepaste prijsopgave.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt direct bij afhalen van de reparatie of bij online aankoop via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Bancontact, creditcard, etc.). Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder ingebrekestelling in verzuim.

De opgegeven levertijd is een indicatie. De Ondernemer streeft ernaar reparaties zo snel mogelijk uit te voeren, vaak binnen 1 werkdag. Bij vertraging door bijvoorbeeld leveringsproblemen van onderdelen wordt de Klant tijdig geïnformeerd. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Op reparaties geldt een garantie van 6 maanden, op refurbished apparaten 12 maanden. De volledige voorwaarden, uitsluitingen en de procedure voor het indienen van een garantieclaim staan beschreven op onze garantiepagina.

De aansprakelijkheid van de Ondernemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de reparatie of de aankoopprijs van het Apparaat. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet, dataverlies of gevolgschade.

De Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van data vóór inlevering van het Apparaat. De Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gehouden voor verlies van data tijdens de reparatie.

Geleverde producten en gerepareerde apparaten blijven eigendom van de Ondernemer totdat de Klant alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen, waaronder volledige betaling van het verschuldigde bedrag.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld bij de Ondernemer. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Op alle overeenkomsten tussen Mobile X Console en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.